| 信息索引號 | 014041866/2016-00033 | 生成日期 | 2016-12-19 | 公開日期 | 2016-12-19 | 
| 文件編號 | 公開時限 | 長期公開 | 發(fā)布機(jī)構(gòu) | 江陰市政務(wù)服務(wù)管理辦公室 | |
| 公開形式 | 網(wǎng)站、文件、政府公報 | 公開方式 | 主動公開 | 公開范圍 | 面向社會 | 
| 有效期 | 長期 | 公開程序 | 部門編制,經(jīng)辦公室審核后公開 | 體裁 | 公告 | 
| 主題(一級) | 綜合政務(wù) | 主題(二級) | 政務(wù)督查 | 關(guān)鍵詞 | 規(guī)劃,行政,工作制度 | 
| 效力狀況 | 有效 | 文件下載 | |||
| 內(nèi)容概述 | 2016年重點工作、創(chuàng)新工作落實情況匯總表 | ||||
2016年重點工作、創(chuàng)新工作落實表
單位(科室):政務(wù)辦綜合科
| 序號 | 重點工作任務(wù)/創(chuàng)新工作亮點 | 具體工作舉措/實施路徑 | 時間節(jié)點安排 | 責(zé)任科室 | 目前進(jìn)度 (完成部分) | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 外宣 | 網(wǎng)站整合 | 2016年5月 | 綜合科 | 完成 | |
| 2 | 政務(wù)辦宣傳折頁 | 2016年4月份 | 綜合科 | 完成 | ||
| 3 | 政務(wù)專報 | 2016年全年 | 綜合科 | 完成2期 | ||
| 4 | 政務(wù)辦江陰日報專版 | 2016年全年 | 綜合科 | 完成第一期 | ||
| 5 | 通訊員隊伍建設(shè)(結(jié)合網(wǎng)站整合) | 2016年5月 | 綜合科 | 完成 | ||
| 6 | 日常信息上報 | 2016年全年 | 綜合科 | 黨政信息、江陰政報、改革簡報、江陰日報、無錫中心簡報,無錫、省互聯(lián)網(wǎng)綜合等均有錄用 | ||
| 7 | 政務(wù)辦公益廣告播出(江陰廣播電臺早高峰) | 2016年3月-2017年3月,每天907頻率7:50——8:00,15”早高峰播出 | 綜合科 | 正在播出 | ||
| 8 | 政務(wù)辦公益廣告播出(學(xué)苑場大屏畫面) | 2016年7月-9月,20”全天12個段位滾動播出 | 綜合科 | 
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| 9 | 郵政廣告 | 2016年5月 | 綜合科 | 
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| 10 | 內(nèi)宣 | 網(wǎng)站信息發(fā)布流程規(guī)范、責(zé)任到人(結(jié)合網(wǎng)站整合) | 2016年5月 | 綜合科 | 
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| 11 | 日常報道、政務(wù)公開 | 2016年全年 | 綜合科 | 
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| 12 | 信息通訊 | 編發(fā)信息錄用通訊,每半年結(jié)合獎勵制度進(jìn)行信息錄用統(tǒng)計 | 2016年全年 | 綜合科 | 
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| 13 | 機(jī)關(guān)工作制度 | 內(nèi)部管理制度的制訂、修改 | 2016年上半年 | 綜合科 | 
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| 14 | 法治、安全工作//普法 | 安排兩次法律講座 | 2016年5月份,2016年10月份 | 綜合科 | 
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| 15 | 每月一法學(xué)習(xí)計劃 | 2016年3月份 | 綜合科 | 
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| 16 | 網(wǎng)上學(xué)法 | 2016年全年 | 綜合科 | 
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| 17 | 公務(wù)員學(xué)法 | 2016年全年 | 綜合科 | 
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| 18 | 日常法治、安全工作 | 2016年全年 | 綜合科 | 
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| 19 | 年度總結(jié)、工作計劃、目標(biāo)任務(wù)分解意見等的上報 | 年度工作計劃、總結(jié)、目標(biāo)任務(wù)分解意見等的上報 | 2016年1月 | 綜合科 | 已完成 | |
| 20 | 材料綜合 | 文件起草、印發(fā),講話發(fā)言、調(diào)研報告等日常材料的撰寫 | 2016年全年 | 綜合科 | 
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| 21 | 文 書 (機(jī)關(guān)文電、機(jī)要) | 流程規(guī)范(公文流轉(zhuǎn)、傳閱,發(fā)文號登記、印章管理等) | 2016年2月 | 綜合科 | 已完成 | |
| 22 | 檔案、保密 | 有關(guān)人員參加培訓(xùn) | 2016年3月 | 綜合科 | 已完成 | |
| 23 | 流程規(guī)范,檔案歸檔等 | 2016年2月 | 綜合科 | 已完成 | ||
| 24 | 后勤 | 公務(wù)接待、公務(wù)出差(外出培訓(xùn))的規(guī)范 | 2016年2月 | 綜合科 | 已完成 | |
| 25 | 物資采購、物資領(lǐng)用、公車管理的規(guī)范、臺賬 | 2016年3月 | 綜合科 | 已完成 | ||
| 26 | 辦公設(shè)施設(shè)備維修等 | 2016年全年 | 綜合科 | 
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| 27 | 內(nèi)部通訊錄編印、報刊征訂等 | 2016年2月 | 綜合科 | 已完成 | ||
| 28 | 日常工作規(guī)范 | 會務(wù) | 2016年全年 | 綜合科 | 
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| 29 | 日常來訪接待登記、聯(lián)系等 | 2016年全年 | 綜合科 | 
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| 30 | 節(jié)假日值班排班、離澄外出備案等 | 2016年全年 | 綜合科 | 
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2016年重點工作、創(chuàng)新工作落實表
單位(科室):政務(wù)辦協(xié)調(diào)科
| 序號 | 重點工作任務(wù)/創(chuàng)新工作亮點 | 具體工作舉措/實施路徑 | 時間節(jié)點 安排 | 責(zé)任科室 | 目前進(jìn)度 (完成部分) | 
| 1 | 協(xié)調(diào)市級部門行政審批、服務(wù)項目進(jìn)駐中心集中辦理 | 1、握市級行政許可事項變更 2、事項進(jìn)駐中心、分中心的可行性,協(xié)調(diào)進(jìn)駐 | 全年 | 協(xié)調(diào)科 | 
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| 2 | 代辦員平臺建設(shè)、維護(hù)、運行 | 1、各鎮(zhèn)街(園區(qū))最新代辦員。 2、代辦員QQ工作群 3、會同業(yè)務(wù)科組織在線培訓(xùn) | 1—3月 4月 全年 | 協(xié)調(diào)科 | 
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| 3 | 協(xié)調(diào)市行權(quán)辦工作 | 1、按照省最新行權(quán)工作考核辦法,做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作 | 全年 | 協(xié)調(diào)科 | 
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| 4 | 配合市審改辦工作 | 1、指導(dǎo)各部門編制行政權(quán)力流程圖,并做好流程圖的審定、網(wǎng)上公開工作 2、有關(guān)審批事項爭取放權(quán)到分中心 | 全年 | 協(xié)調(diào)科 | 
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| 5 | 審改動態(tài)跟蹤 | 1、關(guān)注國務(wù)院、江蘇省有關(guān)行政審批制度改革方面的動態(tài) | 全年 | 協(xié)調(diào)科 | 
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| 6 | 鎮(zhèn)(街)便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo) | 1、化跟蹤各鎮(zhèn)街中心的事項辦理 2、鎮(zhèn)街中心便民服務(wù)事項進(jìn)駐 3、組織參加培訓(xùn)、交流活動 | 全年 | 協(xié)調(diào)科 | 
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| 7 | 政務(wù)服務(wù)分中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo) | 1、跟蹤分中心的事項辦理情況 2、分中心進(jìn)行工作交流 | 全年 | 協(xié)調(diào)科 | 
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| 8 | 對上、對外協(xié)調(diào)工作 | 按照領(lǐng)導(dǎo)要求落實 | 全年 | 協(xié)調(diào)科 | 
 
 
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2016年重點工作、創(chuàng)新工作落實表
單位(科室):政務(wù)辦交易管理科
| 序號 | 重點工作任務(wù)/創(chuàng)新工作亮點 | 具體工作舉措/實施路徑 | 時間節(jié)點安排 | 責(zé)任科室 | 目前進(jìn)度 (完成部分) | 
| 1 | 完善優(yōu)化評標(biāo)專家?guī)欤攸c做好評委專業(yè)申報信息審核 | 依據(jù)省評標(biāo)專家管理辦法組織實施 | 3月底 | 交易管理科 | 100% | 
| 2 | 新申報評標(biāo)專家入庫受理審核 | 依據(jù)省評標(biāo)專家管理辦法組織實施 | 全年 | 交易管理科 | 
 | 
| 3 | 評標(biāo)專家續(xù)聘 | 按省里要求推進(jìn) | 江陰完成時間3月1日前 | 交易管理科 | 80% | 
| 4 | 招標(biāo)代理從業(yè)人員網(wǎng)上培訓(xùn) | 依托招標(biāo)代理考核題庫開展代理從業(yè)人員網(wǎng)上培訓(xùn) | 4月中旬完成人員信息入庫,下旬開展網(wǎng)上培訓(xùn) | 交易管理科 | 
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| 5 | 招標(biāo)代理從業(yè)人員能力考核 | 依托招標(biāo)代理考核系統(tǒng)開展 | 4月下旬 | 交易管理科 | 
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| 6 | 招標(biāo)代理從業(yè)人員掛牌上崗 | 蘇建招函(2016)2號 | 5月份 | 交易管理科 | 50% | 
| 7 | 規(guī)范招投標(biāo)異議和投訴處理 | 根據(jù)省里即將開發(fā)網(wǎng)上異議、投訴受理系統(tǒng)爭取試點落地 | 12月底前 | 交易管理科 | 
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| 8 | 加強(qiáng)代理、評委動態(tài)監(jiān)管 | 依托全省統(tǒng)一的代理、評委管理系統(tǒng)實施日常管理,緊跟全省統(tǒng)一招標(biāo)代理信用評價節(jié)奏搞好首次代理機(jī)構(gòu)信用評價工作;加強(qiáng)評標(biāo)專家“一標(biāo)一評”日??己斯ぷ?,提升評標(biāo)質(zhì)量 | 全年 | 交易管理科 | 
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2016年重點工作、創(chuàng)新工作落實表
單位(科室):政務(wù)辦督查科
| 序號 | 重點工作任務(wù)/創(chuàng)新工作亮點 | 具體工作舉措/實施路徑 | 時間節(jié)點安排 | 責(zé)任科室 | 目前進(jìn)度 (完成部分) | 
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 對接市督查辦、無錫市政務(wù)辦督查處,落實相關(guān)的工作任務(wù) | 與市督查辦溝通了解相關(guān)重點工作、重大項目內(nèi)容 | 3-4月份 | 督查科 | 完成 | 
| 根據(jù)市督查辦要求跟蹤督查政務(wù)辦相關(guān)工作 | 實時 | 督查科 | 
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| 與市黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對接,按要求做好相關(guān)工作 | 實時 | 督查科 | 
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| 與無錫市政務(wù)辦督查處對接,按要求做好相關(guān)工作 | 實時 | 督查科 | 完成 | ||
| 2 | 對政務(wù)辦各科室、下屬事業(yè)單位年度各項重點工作的責(zé)任分解、推進(jìn)進(jìn)度、工作落實的情況進(jìn)行督查 | 匯總各科室、各事業(yè)單位年度重點工作、創(chuàng)新工作推進(jìn)計劃 | 3月份 | 督查科 | 完成 | 
| 根據(jù)各科室、事業(yè)單位工作計劃及時間節(jié)點做好實時督查 | 實時 | 督查科 | 正在進(jìn)行中 | ||
| 3 | 對政務(wù)辦落實江陰市市級機(jī)關(guān)績效考核有關(guān)情況的督查 | 政務(wù)辦(三中心)對所涉及部門窗口個性目標(biāo)考核的確定 | 3月份 | 督查科 | 完成 | 
| 按照編辦要求,抓好政務(wù)辦共性目標(biāo)的落實 | 全年 | 督查科 | 
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| 年度績效考核情況匯總上報 | 年終 | 督查科 | 
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| 4 | 對政務(wù)服務(wù)大廳(市鎮(zhèn)村便民服務(wù)大廳和各分中心)、政務(wù)辦機(jī)關(guān)科室工作紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范等制度執(zhí)行情況進(jìn)行督查 | 根據(jù)科室工作計劃落實 | 不定期 | 督查科 | 制定計劃 | 
| 5 | 對政務(wù)辦科室、下屬事業(yè)單位作風(fēng)效能建設(shè)投訴的受理。 | 根據(jù)實際情況及時處理 | 實時 | 督查科 | 
 | 
| 6 | 對政府公共服務(wù)熱線受理中心簽收率等進(jìn)行督查 | 根據(jù)每月匯總數(shù)據(jù)進(jìn)行實時督查 | 實時 | 督查科 | 
 | 
| 7 | 對領(lǐng)導(dǎo)交辦、媒體、網(wǎng)絡(luò)曝光等有關(guān)事 項的查處情況進(jìn)行督促檢查。 | 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求和實際情況及時做好督促檢查 | 實時 | 督查科 | 
 | 
| 8 | 不定期對政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場、視頻監(jiān)控錄像進(jìn)行巡查 | 不定期 | 全年 | 督查科 | 
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2016年重點工作、創(chuàng)新工作落實表
單位(科室):政務(wù)辦監(jiān)察室
| 類別 | 序號 | 重點工作任務(wù)/創(chuàng)新工作亮點 | 具體工作舉措/實施路徑 | 時間節(jié)點安排 | 責(zé)任科室 | 目前進(jìn)度 (完成部分) | 
|---|---|---|---|---|---|---|
| 落實 “一崗 雙責(zé)” | 1 | 簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書 | 由政務(wù)辦黨委書記與班子其他成員、事業(yè)中心領(lǐng)導(dǎo)、黨支部書記以及政務(wù)辦各科室、各窗口負(fù)責(zé)人分別簽訂責(zé)任書 | 3月 | 監(jiān)察室 | 已完成 | 
| 2 | 完善黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”工作機(jī)制 | 明確黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組、主體責(zé)任辦公室和監(jiān)督責(zé)任辦公室工作職責(zé)、機(jī)制和流程,推進(jìn)“兩個責(zé)任”深入落實 | 4月 | 監(jiān)察室 | 
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| 3 | 黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”管理考核系統(tǒng)填報 | 收集、整理相關(guān)工作情況,實時在線填報系統(tǒng) | 全年 | 監(jiān)察室 | 
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| 4 | 2016年“述廉責(zé)述廉潔” | 網(wǎng)上公示述責(zé)述廉報告,召開述責(zé)述廉大會并組織民主測評 | 12月 | 監(jiān)察室 | 
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| 反腐 倡廉 教育 | 5 | “5﹒10思廉日”活動 | 根據(jù)市紀(jì)委通知開展系列廉政教育活動 | 5月 | 監(jiān)察室 | 
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| 6 | “明準(zhǔn)則、知條例、守紀(jì)律”主題教育 | 組織準(zhǔn)則條例學(xué)習(xí)培訓(xùn),邀請專家授課 | 1月 | 監(jiān)察室 | 已完成 | |
| 組織撰寫心得體會、應(yīng)知應(yīng)會知識考查 | 5月 | 監(jiān)察室 | 
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| 7 | 組織觀看警示教育片 | 每季度組織觀看警示教育片 | 1、4、7、11月 | 監(jiān)察室 | 1季度已完成 | |
| 8 | 參觀廉政教育基地 | 到江陰市看守所開展警示教育活動 | 5月 | 監(jiān)察室 | 
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| 9 | “一把手”講廉政黨課 | 組織黨員干部集中上廉政黨課 | 年內(nèi) | 監(jiān)察室 | 
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| 10 | 廉政微閱讀/廉政短信 | 每月或重要節(jié)假前以短信形式向全體工作人員發(fā)送 | 全年 | 監(jiān)察室 | 1季度已完成 | |
| 制度 效能 建設(shè) | 11 | 開展效能監(jiān)察 | 對建設(shè)項目審批、12345熱線聯(lián)動督辦進(jìn)行監(jiān)察,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提速增效 | 全年 | 監(jiān)察室 | 
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| 12 | 重點領(lǐng)域廉政風(fēng)險防控 | 對工程招投標(biāo)、政府采購等重點領(lǐng)域崗位廉政進(jìn)行監(jiān)察,推進(jìn)廉政風(fēng)險防控 | 全年 | 監(jiān)察室 | 
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| 13 | 推進(jìn)問題導(dǎo)向監(jiān)察和制度 廉評工作 | 開展行政監(jiān)察,組織專家論證制度廉潔性 | 10月 | 監(jiān)察室 | 
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| 14 | 參加江陰電臺舉辦的“空中熱線”節(jié)目 | 協(xié)調(diào)組織相關(guān)科室和窗口參加 | 8月 | 監(jiān)察室 | 
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| 15 | 政風(fēng)面對面媒體直播活動 | 協(xié)調(diào)組織服務(wù)對象參加 | 全年 | 監(jiān)察室 | 
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| 執(zhí)紀(jì) 監(jiān)督 問責(zé) | 16 | 貫徹執(zhí)行《準(zhǔn)則》、《條例》 | 對違反道德底線、紀(jì)律紅線的問題進(jìn)行查處 | 全年 | 監(jiān)察室 | 
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| 17 | 執(zhí)行中央八項規(guī)定和省市委十項規(guī)定 | 對落實情況進(jìn)行監(jiān)督,查處群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題 | 全年 | 監(jiān)察室 | 
 | |
| 18 | 開展廉政談話 | 按照分管范圍實施 | 全年 | 監(jiān)察室 | 
 | |
| 19 | 完善干部廉政檔案 | 組織干部填寫檔案表格,重大事項及時報告 | 6月 | 監(jiān)察室 | 
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| 20 | 信訪投訴工作 | 及時調(diào)查處理信訪投訴問題 | 實時 | 監(jiān)察室 | 
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| 21 | 重點工作、創(chuàng)新工作落實推進(jìn)情況監(jiān)察 | 根據(jù)各中心、各科室工作計劃實時開展監(jiān)察 | 全年 | 監(jiān)察室 | 
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2016年重點工作、創(chuàng)新工作落實表
單位(科室):政務(wù)辦組織人事科
| 序號 | 重點工作任務(wù)/創(chuàng)新工作亮點 | 具體工作舉措/實施路徑 | 時間節(jié)點安排 | 責(zé)任科室 | 目前進(jìn)度 (完成部分) | 
| 1 | 工、青、婦群團(tuán)組織 的組建及選舉 | 1、與工青婦上級部門聯(lián)系 2、按流程開好三個會議 | 2-4月 | 組織人事科、工青婦 | 工會、婦委會、團(tuán)委 完成組建選舉 | 
| 2 | 專技人員職稱評聘 | 按專技人員職稱評聘管理辦法實施 | 4-5月 | 組織人事科 | 做好了專技人員情況調(diào)查 | 
| 3 | “兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育 | 1、組織系列專題學(xué)習(xí) 2、舉辦一場專題討論會 3、撰寫一篇心得體會 4、表彰一批優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨組織、優(yōu)秀黨員 干部 5、舉辦一次知識競賽 | 貫穿全年 | 組織人事科 | 
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| 4 | 建黨95周年系列活動 | 1、微黨課競賽 2、建黨95周年紀(jì)念大會 3、黨課 4、重溫入黨誓詞 5、發(fā)展一批新黨員 6、開展一次走訪慰問 7、開展一次警示教育活動 8、開展志愿服務(wù)活動 | 貫穿全年 | 組織人事科 | 
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| 序號 | 重點工作任務(wù)/創(chuàng)新工作亮點 | 具體工作舉措/實施路徑 | 時間節(jié)點安排 | 責(zé)任科室 | 目前進(jìn)度 (完成部分) | 
| 5 | 文明城市創(chuàng)建 | 1、下發(fā)一個文件:文明創(chuàng)建實施方案 2、開展二大宣傳: ①加強(qiáng)創(chuàng)建氛圍的營造 ②加強(qiáng)先進(jìn)典型的宣傳 3、推進(jìn)三大體系建設(shè): ①誠信服務(wù)體系建設(shè) ②三級政務(wù)服務(wù)體系 ③志愿服務(wù)體系 | 全年 | 組織人事科 | 
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| 6 | 黨務(wù)干部培訓(xùn) | 舉辦“黨務(wù)干部培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)相關(guān)黨務(wù)知識 | 4—5月 | 組織人事科 | 
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| 7 | 迎新文體系列活動 | 按政務(wù)辦工作特點和人員特點,開展系列文體活動 | 11-12月 | 組織人事科 | 
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2016年重點工作、創(chuàng)新工作落實表
單位(科室):項目服務(wù)中心
| 序號 | 重點工作任務(wù)/新工作亮點 | 具體工作舉措/實施路徑 | 時間節(jié)點安排 | 責(zé)任 科室 | 目前進(jìn)度 (完成部分) | 
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 以兩項制度促進(jìn)管理科學(xué)化 | 1、雙月量化考核制度(引入優(yōu)秀窗口負(fù)責(zé)人的評選、引入末位淘汰制度、優(yōu)化考核獎發(fā)放、優(yōu)化主觀評議條款使之更具剛性和可操作性) | 3月底 | 督查科 | 正在測試 | 
| 2、導(dǎo)服人員輪巡制度(分區(qū)域或整個服務(wù)大廳地巡查) | 4月底 | ||||
| 2 | 以三個實時促進(jìn)工作效能化 | 1、違規(guī)情況和創(chuàng)新舉措的實時通報 | 全年 | 督查科 | 
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| 2、一次性告知落實情況的實時督查 | 12月底前實現(xiàn)非咨詢類一次告知的實時督查(三樓大廳) | ||||
| 3、考核數(shù)據(jù)的實時更新和導(dǎo)出,最終實現(xiàn)雙月考核的網(wǎng)上流轉(zhuǎn) | 12月底完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的實時更新和導(dǎo)出 | ||||
| 3 | 以六項舉措促進(jìn)考核激勵化 | 1、展板(年度紅旗窗口、先進(jìn)個人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵以及每個雙月度紅旗窗口的展出) | 4月底 | 督查科 | 展板已經(jīng)完成 | 
| 2、專版(每次雙月考核結(jié)束后在江陰日報上專版公布考核結(jié)果) | 全年 | ||||
| 3、末位登記制(與雙月考核排名在后三位的窗口負(fù)責(zé)人進(jìn)行談話) | 全年 | ||||
| 4、做好短信和電話兩個回訪及回訪后的核實處理等工作(納入投訴處理) | 全年 | ||||
| 5、窗情日記制(對每個窗口陸續(xù)進(jìn)行談話了解情況后做好記錄,每半年談一次) | 全年 | ||||
| 6、舉辦新進(jìn)駐工作人員培訓(xùn)班 | 10月 | ||||
| 4 | 代辦員網(wǎng)絡(luò)建立、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn) | 1、代辦員信息網(wǎng)上公開(代辦員人選推薦、確定) | 4月份 | 業(yè)務(wù)科 | 
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| 2、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn) | 5月份、11月份 | ||||
| 3、工作平臺的建立(代辦員之家成立) | 5月份 | ||||
| 5 | 重點重大項目對接 | 1、重大項目在中心窗口發(fā)布 | 3月份 | 業(yè)務(wù)科 | 重大項目公布 | 
| 2、重點重大項目基本情況前期溝通 | 項目辦理需求征詢(4月份) | ||||
| 3、項目建庫 | 4月份 | ||||
| 6 | 開通“流程優(yōu)化、資料簡化”快速通道 | 1、首批批文證照入庫,內(nèi)部資料(營業(yè)執(zhí)照、許可決定書、證照等)電子化 | 6-12月 | 業(yè)務(wù)科 信息科 | 
 | 
| 2、證照庫的應(yīng)用,簡化資料(初步實現(xiàn)證照的查詢、打印等功能) | 11-12月 | ||||
| 7 | 批前輔導(dǎo) | 1、批前輔導(dǎo)專窗的優(yōu)化(服務(wù)熱線、公開輔導(dǎo)日) | 4月份 | 業(yè)務(wù)科 | 
 | 
| 2園區(qū)現(xiàn)場輔導(dǎo) | 每月一次 | ||||
| 3、中介超市的優(yōu)化(數(shù)據(jù)更新) | 4月 | ||||
| 4、中介超市的優(yōu)化(建立回訪機(jī)制) | 5月 | ||||
| 8 | 批前宣傳冊 | 1、編寫基本建設(shè)項目服務(wù)指南 | 5月底前完成 | 業(yè)務(wù)科 | 
 | 
| 2、項目案例的編制(園區(qū)備案類、政府投資項目、房地產(chǎn)項目各一個) | 10月底前完成 | ||||
| 9 | 網(wǎng)上申報 | 1、在線審批監(jiān)管平臺運行工作的協(xié)調(diào) | 全年 | 信息科 業(yè)務(wù)科 | 
 | 
| 2、平臺間數(shù)據(jù)的對接 | 發(fā)改、經(jīng)信上半年,環(huán)保下半年 | ||||
| 10 | 網(wǎng)上預(yù)審 | 在線審批監(jiān)管平臺自助申報臺的設(shè)立 | 4月份 | 業(yè)務(wù)科 | 
 | 
| 11 | 聯(lián)辦會辦、在線審批 | 1、項目單位報批中的協(xié)調(diào) | 全年 | 業(yè)務(wù)科 | 
 | 
| 2、綜合窗口項目的線上運行 | 公用事業(yè)局上半年 編辦、民宗局、糧食局下半年 | ||||
| 3、新增3-5個項目網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上受理、行權(quán)網(wǎng)審批、現(xiàn)場核驗資料發(fā)證 | 全年 | ||||
| 12 | 項目動態(tài)跟蹤 | 重大項目辦理進(jìn)度跟蹤 | 形成重點重大項目進(jìn)度跟蹤表(全年) | 業(yè)務(wù)科 | 
 | 
| 13 | 窗口固定資產(chǎn)臺賬清理 | 1、清理、清點固定資產(chǎn) | 3-8月 | 綜合科 | 
 | 
| 2、選購好標(biāo)簽管理軟件 | 3-5月 | ||||
| 3、做好日常運維 | 全年 | ||||
| 14 | 做好信息收集、整理宣傳 | 1、信息收集、分類建庫 | 全年 | 綜合科 | 
 | 
| 2、定期更新告知到位 | 全年 | ||||
| 15 | 安全巡檢工作 | 1、組織安全培訓(xùn)講座 | 10月 | 綜合科 | 
 | 
| 2、消防設(shè)施及用電安全檢查 | 11月 | ||||
| 16 | 窗口文書郵政快遞服務(wù) | 1、設(shè)計實施方案 | 3-4月 | 綜合科 | 設(shè)計方案進(jìn)行中 | 
| 2、窗口調(diào)研 | 4-5月 | ||||
| 3、郵政駐點試行 | 5-6月 | ||||
| 17 | 投資項目在線審批監(jiān)管平臺 | 1、開發(fā)數(shù)據(jù)交換平臺,與省平臺對接,測試 | 3-4月 | 信息科 | 
 | 
| 2、升級發(fā)改網(wǎng)上申報平臺 | 3-4月 | ||||
| 3、升級投資項目網(wǎng)上動態(tài)管理系統(tǒng),增加證照庫功能 | 5-6月 | ||||
| 18 | 電子證照庫拓展(在發(fā)改試點電子證照庫) | 1、印章申請 | 5-6月 | 信息科 | 
 | 
| 2、試用電子印章 | 7-8月 | ||||
| 3、調(diào)試 | 9-10月 | ||||
| 4、減少紙質(zhì)材料的流轉(zhuǎn)試點 | 11-12月 | ||||
| 19 | 一次性告知書打印軟件模塊開發(fā) | 一次性告知書打印軟件模塊開發(fā)試用 | 3-4月 | 信息科 | 
 | 
| 20 | 全程跟蹤回訪(跟蹤電話回訪軟件開發(fā)) | 1、需求調(diào)研 | 3月 | 信息科 | 
 | 
| 2、設(shè)計開發(fā) | 4月 | ||||
| 21 | 一辦三中心網(wǎng)站整合 | 1、政務(wù)辦網(wǎng)站設(shè)計 | 3月 | 信息科 | 
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| 2、三中心網(wǎng)站改版 | 4月 | ||||
| 3、事業(yè)單位改版網(wǎng)站 | 5月 | ||||
| 4、大廳改版設(shè)計 | 5-6月 | ||||
| 5、大廳開發(fā) | 7-10月 | ||||
| 6、大廳試運行 | 11-12月 | ||||
| 22 | 移動OA開發(fā)(組織外包公司開發(fā)、測試、試運行) | 1、公文、通知 | 3月 | 信息科 | 
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| 2、郵件、請假、考勤、通訊錄 | 4月 | ||||
| 3、活動報名、審批任務(wù)、任務(wù)流轉(zhuǎn) | 5月 | ||||
| 4、待辦提醒 | 6月 | ||||
| 5、安卓版、蘋果版試運行 | 7-10 | ||||
| 23 | 實時督查考核系統(tǒng)開發(fā) | 1、需求調(diào)研 | 8月 | 信息科 | 
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| 2、功能設(shè)計 | 9月 | ||||
| 3、系統(tǒng)開發(fā) | 10-11月 | ||||
| 4、系統(tǒng)試運行 | 12月 | ||||
| 24 | 平臺保障 | 提供平臺保障,協(xié)調(diào)外包公司,做好軟件升級及數(shù)據(jù)對接開發(fā)工作 | 全年 | 信息科 | 
 
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2016年重點工作、創(chuàng)新工作落實表
單位(科室):公共資源交易服務(wù)中心
| 序號 | 重點工作任務(wù)/新工作亮點 | 具體工作舉措/實施路徑 | 時間節(jié) 點安排 | 責(zé)任 科室 | 目前進(jìn)度 (完成部分) | 
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 完善直接發(fā)包網(wǎng)上辦理新模式 | 解決軟件操作過程中的問題,全面實施網(wǎng)上填報提交,中心初審?fù)瓿珊蟠蛴≈苯影l(fā)包通知書,攜帶原件至服務(wù)窗口一次性審核,實現(xiàn)便民高效辦理。 | 全 年 | 交易科 | 已解決改進(jìn)問題10余項、進(jìn)行調(diào)研,提交國泰新點公司軟件開發(fā)對平時操作中發(fā)現(xiàn)的問題和當(dāng)事人的意見和建議及時記錄,定期優(yōu)化完善系統(tǒng)。 | 
| 1.1實時完善軟件操作過程中的問題 | 即 時 | ||||
| 1.2待系統(tǒng)相對成熟穩(wěn)定,實行施工單位(發(fā)包單位)網(wǎng)上提交,中心初審?fù)瓿珊蟠蛴≈苯影l(fā)包通知書至窗口一次性審核模式。 | 7月份 | ||||
| 1.3對實施新模式一段時間以來的情況進(jìn)行反饋總結(jié),完善提升,使其更加便民及人性化。 | 12月份 | ||||
| 2 | 簡化優(yōu)化開評標(biāo)流程 | 通過CA遠(yuǎn)程在線解密,逐步減少開標(biāo)出席人員,有效縮短開標(biāo)時間,緩解開標(biāo)場地緊張和擁堵等問題;逐步落實招標(biāo)人在開評標(biāo)階段的主體地位:開評標(biāo)過程中對招標(biāo)文件條款的解釋、評委的抽取、適時參與和見證評標(biāo);完善評標(biāo)系統(tǒng)的功能實現(xiàn)評標(biāo)的科學(xué)高效。 | 全 年 | 交易科 | 招標(biāo)文件已經(jīng)調(diào)整,開始實施。 | 
| 2.1提供投標(biāo)文件CA遠(yuǎn)程在線解密方式,有效縮短開標(biāo)時間,提高開標(biāo)效率。 | 3月份 | ||||
| 2.2逐步減少開標(biāo)出席人員(對某類項目進(jìn)行試點)緩解開標(biāo)場地緊張和擁堵問題,提高開標(biāo)效率。 | 7月份 | ||||
| 2.3逐步落實招標(biāo)人在開評標(biāo)階段的主體地位,適時參與和見證評標(biāo)(招標(biāo)人代表和代理在評標(biāo)室或招標(biāo)人參與評標(biāo),組織復(fù)議等),先在重點項目中試點,逐步推廣。 | 全 年 | 已在部分重點項目中實施。 已優(yōu)化完善系統(tǒng)功能十余項。 | |||
| 2.4完善網(wǎng)上評標(biāo)系統(tǒng)(軟件功能的優(yōu)化和完善,設(shè)計項目等)。 | 全 年 | ||||
| 3 | 實施“三合一”評標(biāo)法,建筑業(yè)企業(yè)信用考評分在招標(biāo)投標(biāo)評標(biāo)中的應(yīng)用 | 主動和住建局對接信息并修改招標(biāo)文件實現(xiàn)在綜合評估法、合理低價法、經(jīng)評審的最低投標(biāo)價法、小型項目合理價隨機(jī)確定中標(biāo)人法中全面推行“三合一”評標(biāo)方法。 | 6月份 | 交易科 審查科 | 已對接和提交軟件開發(fā)需求。 已完成對接。 已完成綜合評估、合理低價、最低價法招標(biāo)文件調(diào)整。 前提是:住建局評分考核系統(tǒng)已完成。 | 
| 3.1和國泰新點公司對接,初步提出軟件開發(fā)需求,將誠信考核成果應(yīng)用于招投標(biāo),主要涉及和住建局系統(tǒng)的對接(誠信分交互)、投標(biāo)單位在招投標(biāo)階段違規(guī)行為由系統(tǒng)自動考核扣分、評標(biāo)系統(tǒng)調(diào)整等。 | 1月份 | ||||
| 3.2和住建局對接,了解誠信考核情況,商量軟件系統(tǒng)對接事宜。 | 1月份 | ||||
| 3.3修改招標(biāo)文件,設(shè)置信用分 | 2月份 | ||||
| 3.4配合制定誠信分應(yīng)用辦法 | 5月份 | ||||
| 3.5完成后臺軟件系統(tǒng)并測試到位 | 5月份 | ||||
| 3.6在房建、市政項目評標(biāo)中試行“三合一”評標(biāo)辦法 | 6月份 | ||||
| 3.7分析評標(biāo)辦法內(nèi)容,不斷完善提高及推廣應(yīng)用 | 7月份 | ||||
| 4 | 優(yōu)化招投標(biāo)前置條件 | 依據(jù)法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定,結(jié)合周邊城市招投標(biāo)好的做法,對我市現(xiàn)有的招投標(biāo)前置條件實施優(yōu)化:將規(guī)劃許可和建設(shè)審圖前置條件后移至交易環(huán)節(jié),實行交易與規(guī)劃許可和建設(shè)審圖工作并聯(lián)操作,有效解決招投標(biāo)流轉(zhuǎn)時間長的突出問題,部分化解交易進(jìn)程中積壓的諸多非交易因素矛盾,暢通交易工作快速便捷通道,提升交易服務(wù)能力。 | 6月份 | 交易科 審查科 | 已完成省內(nèi)大部分市縣調(diào)研。 | 
| 4.1對周邊城市和我市部分機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)研 | 3月份 | ||||
| 4.2向市政府提交報告,待市政府批復(fù) | 3月份 | 報告已提交 | |||
| 4.3經(jīng)市政府批復(fù)同意后實施 | 4月份 | ||||
| 5 | 進(jìn)一步優(yōu)化招標(biāo)文件,全面推進(jìn)電子招投標(biāo)工作 | 根據(jù)現(xiàn)行文件精神及開標(biāo)評標(biāo)過程的出現(xiàn)的問題不斷完善招標(biāo)文件范本、電子業(yè)務(wù)系統(tǒng),依據(jù)“江蘇省房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程貨物招標(biāo)有關(guān)文件的通知”(蘇建招辦[2014]8號)推進(jìn)貨物類項目電子化招投標(biāo)。 | 5月份 | 交易科 審查科 | 招標(biāo)文件文本初稿 完成。 已完成 已提出軟件開發(fā)需求。 已完善和調(diào)整招標(biāo)文件近十項。 | 
| 5.1制定貨物類項目電子化招標(biāo)文件 | 2月份 | ||||
| 5.2提出貨物類項目電子化軟件開發(fā)需求 | 3月份 | ||||
| 5.3開發(fā)完成,對軟件進(jìn)行測試 | 4月份 | ||||
| 5.4完善軟件系統(tǒng),等待合適的項目進(jìn)行試點和操作 | 全 年 | ||||
| 5.5根據(jù)上級文件最新規(guī)定和實際情況不斷完善招標(biāo)文件范本。 | 全 年 | ||||
| 6 | 試行有限數(shù)量制資格預(yù)審評審標(biāo)準(zhǔn) | 依據(jù)“省4號文”附件一“江蘇省房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工招標(biāo)資格審查辦法”第十七條、第十八條和“關(guān)于印發(fā)《無錫市房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工招標(biāo)采用有限數(shù)量制資格預(yù)審辦法的實施細(xì)則》的通知”錫建標(biāo)〔2014〕2號文的相關(guān)規(guī)定,完善有限數(shù)量制資格預(yù)審評審因素和標(biāo)準(zhǔn),并同步推進(jìn)資格審查電子系統(tǒng)。 | 全 年 | 審查科 | 評審細(xì)則初稿完成。 已完成 已提交軟件公司 | 
| 6.1制定評審因素和標(biāo)準(zhǔn) | 2月份 | ||||
| 6.2提出軟件開發(fā)需求 | 3月份 | ||||
| 6.3待軟件開發(fā)完成進(jìn)行測試 | 5月份 | ||||
| 6.4完善系統(tǒng),等待合適的項目進(jìn)行試點和操作 | 全 年 | ||||
| 7 | 探索技術(shù)復(fù)雜施工項目兩階段評審方式 | 在完成系統(tǒng)調(diào)研、軟件開發(fā)、招標(biāo)文件調(diào)整等工作后,正式啟用。 | 7月份 | 審查科 交易科 | 
 | 
| 7.1進(jìn)行前期調(diào)研 | 4月份 | ||||
| 7.2調(diào)整招標(biāo)文件,提出軟件開發(fā)需求 | 5月份 | 
 | |||
| 7.3進(jìn)行系統(tǒng)測試 | 6月份 | ||||
| 7.4待系統(tǒng)開發(fā)完成,待合適項目進(jìn)行試點 | 全 年 | ||||
| 8 | 探索引進(jìn)競爭性磋商采購方式 | 完善政府購買服務(wù)的科學(xué)評估與監(jiān)督體系,年內(nèi)完成1-3項服務(wù)類項目采購采用競爭性磋商方式進(jìn)行。 | 全 年 | 采 購 服務(wù)科 | 已完成采購文件,待實施。 | 
| 9 | PPP項目試行 | 對政府和社會資本合作PPP項目進(jìn)行探索并嘗試 | 12月份 | 采 購 服務(wù)科 | 依據(jù)要求適時開展ppp項目采購。(目前信息辦十五年三個億投入的信息化項目正由江陰市財政局與信息辦推動,預(yù)計年底前完成)。 | 
| 10 | 政府采購標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) | 積極與財政、國資部門溝通并確定配置標(biāo)準(zhǔn),將小額辦公家具等項目納入批量集中采購,探索擴(kuò)大批量集中采購范圍 | 8月份 | 采 購 服務(wù)科 | 已完成,待實施。 于四月份掛網(wǎng)向社會公開。 | 
| 10.1招標(biāo)文件的編寫 | 4月份 | ||||
| 10.2與財政溝通后正式推進(jìn) | 6月份 | ||||
| 10.3健全政府采購流程監(jiān)督管理工作及文本標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。 | 5月份 | ||||
| 11 | 推進(jìn)業(yè)務(wù)信息化建設(shè) | 在完成軟件系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ)上,完善政府采購開評標(biāo)過程電子化流程,分步實施評標(biāo)過程電子化。 | 12月份 | 采 購服務(wù)科 | 軟件開發(fā)已接近完成,目前正在測試相關(guān)功能 | 
| 11.1周邊調(diào)研及軟件開發(fā) | 4月份 | ||||
| 11.2測試完善后實施 | 8月份 | ||||
| 12 | 建立供應(yīng)商誠信庫,實現(xiàn)供應(yīng)商的誠信管理 | 采購中對受到行政處罰、中標(biāo)或成交后放棄、合同簽署后不履約、履約驗收三次不合格等行為的供應(yīng)商,按規(guī)定在中心的系統(tǒng)平臺上將其納入不良供應(yīng)商庫,禁止其在一定時期內(nèi)參加江陰的政府采購活動,并在中心網(wǎng)站上進(jìn)行公示。 | 4月份 | 采 購服務(wù)科 | 軟件功能已基本完成。 不良供應(yīng)商庫臺帳已建立。 | 
| 12.1完善軟件功能 | 4月份 | ||||
| 12.2建立臺賬 | 4月份 | ||||
| 12.3正式實施 | 4月份 | ||||
| 13 | 建立和實施標(biāo)后監(jiān)督管理 | 加強(qiáng)對政府采購大型或重大民生項目實施標(biāo)后監(jiān)管工作,做好采購項目合同簽署,協(xié)助驗收等標(biāo)后管理工作,同時,通過掌握項目動態(tài)管理,實現(xiàn)政府采購科學(xué)化、精細(xì)化管理目標(biāo)。 | 12月份 | 采 購服務(wù)科 | 基本臺帳已建立。重大重點項目的驗收監(jiān)管工作有序開展。 | 
| 14 | 探索和完善政府購買服務(wù)的科學(xué)評估與監(jiān)督體系 | 加強(qiáng)與財政局溝通,積極探索政府購買服務(wù)的科學(xué)評估與監(jiān)督體系,建立由購買主體、服務(wù)對象和第三方組成的評審機(jī)制(協(xié)作組織專家論證及會商制度等),評價結(jié)果向社會公布;加大宣傳貫徹力度,提高政府和社會民眾對推進(jìn)政府購買公共服務(wù)的認(rèn)識,為推進(jìn)政府購買公共服務(wù)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。 | 12月份 | 采 購服務(wù)科 | 正積極與財政溝通,看能否參照財政支出績效評價項目的第三方評審模式進(jìn)行推進(jìn)。 | 
| 15 | 規(guī)范農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易工作 | 配合農(nóng)工辦出臺《進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易服務(wù)體系建設(shè)意見》;優(yōu)化流程,支持集體資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)不明晰的采取續(xù)租的形式;配合做好對全市的集體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督和管理工作;指導(dǎo)各鎮(zhèn)(街道)依托便民服務(wù)中心建立農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易服務(wù)中心。 | 6月份 | 產(chǎn) 權(quán)交易科 | 
 | 
| 15.1配合農(nóng)工辦出臺《進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易服務(wù)體系建設(shè)意見》 | 6月份 | ||||
| 15.2優(yōu)化系統(tǒng)流程設(shè)計,支持集體資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)不明晰的采取續(xù)租的形式 | 4月份 | ||||
| 15.3配合做好對全市的集體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督和管理工作 | 全年 | ||||
| 15.4指導(dǎo)督促各鎮(zhèn)(街道)依托便民服務(wù)中心建立農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易服務(wù)中心 | 6月份 | ||||
| 16 | 加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易工作業(yè)務(wù)指導(dǎo) | 聯(lián)合農(nóng)工辦開展全市農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易服務(wù)體系建設(shè)工作培訓(xùn)班,將全市農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易工作向行政村一級覆蓋。 | 3月底 | 產(chǎn) 權(quán) 交易科 | 
 | 
| 17 | 探索農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易引入拍賣中介機(jī)構(gòu) | 配合農(nóng)工辦出臺相關(guān)文件,探索在農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易引入拍賣中介機(jī)構(gòu)服務(wù)新模式。 | 全 年 | 產(chǎn) 權(quán)交易科 | 
 | 
| 17.1配合農(nóng)工辦至先進(jìn)地區(qū)考察學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)如何引進(jìn)拍賣中介機(jī)構(gòu),并聯(lián)合相關(guān)部門商議出臺相關(guān)的方案。 | 全 年 | ||||
| 17.2配合農(nóng)工辦發(fā)布公告,公開引進(jìn)拍賣中介,商定費率,出臺文件。 | 全 年 | ||||
| 17.3配合農(nóng)工辦配套出臺對中介機(jī)構(gòu)的考核辦法,通過對中介的考核實現(xiàn)對交易的監(jiān)管。 | 全 年 | ||||
| 18 | 廉政教育工作 | 以“廉潔、規(guī)范、服務(wù)、高效”為核心理念,每半年開展一次廉潔自律教育,強(qiáng)化法規(guī)意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識。 | 
 | 綜合科 | 已參加政務(wù)辦廉政活動1次 | 
| 18.1上半年開展1次聯(lián)動廉政活動;下半年參觀學(xué)習(xí)或培訓(xùn)的方式開展1次廉政教育。 | 全 年 | ||||
| 19 | 外宣工作 | 19.1利用多種形式對公共資源交易工作進(jìn)行廣泛宣傳,完成政務(wù)辦下達(dá)的宣傳任務(wù),及時報送交易工作重要信息。每季度完成上報省招標(biāo)網(wǎng)2篇材料,全年不少于8篇。 | 全 年 | 綜合科 | 已完成一季度信息報送 | 
| 19.2根據(jù)業(yè)務(wù)工作,配合完成“12345”滿意度調(diào)查回訪工作。 | 全 年 | ||||
| 20 | 日常管理及督查工作 | 加強(qiáng)對重點工作的督查管理,及時掌握重點工作推進(jìn)情況并上報政務(wù)辦,抓好中心人員日常考核工作。 | 
 | 綜合科 | 
 | 
| 20.1根據(jù)各科室報送的工作重點,每月督進(jìn) | 全 年 | ||||
| 20.2定期對工作人員作息時間考核,并形成記錄 | 全 年 | 
2016年重點工作、創(chuàng)新工作落實表
單位(科室):政府公共服務(wù)熱線受理中心
| 序號 | 重點工作任務(wù)/新工作亮點 | 具體工作舉措/實施路徑 | 時間節(jié)點安排 | 責(zé)任科室 | 目前進(jìn)度 (完成部分) | 
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 第一批公共服務(wù)熱線整合 | 根據(jù)《江陰市12345政府公共服務(wù)熱線整合建設(shè)實施方案》(澄政辦發(fā)〔2016〕1號)文件精神,與編辦、信息辦、電信局及第一批熱線整合的相關(guān)單位對接,組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),完成后臺割接整合工作。 | 1月22日發(fā)《關(guān)于填報第一批公共服務(wù)熱線整合工作相關(guān)信息表的通知》 1月28、29日組織第一批服務(wù)熱線整合工作業(yè)務(wù)培訓(xùn) 2月1日發(fā)《關(guān)于部分公共服務(wù)熱線號碼割接和變更江陰落地號碼的通知》 2月3日上午9:00,第一批8條服務(wù)熱線順利完成與12345熱線話務(wù)平臺后臺割接整合工作 2月6日,12345民生熱線專報《首批服務(wù)熱線順利整合》報市委市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) | 熱線受理中心 | 全部完成 | 
| 2 | 第二批公共服務(wù)熱線整合 | 根據(jù)《江陰市12345政府公共服務(wù)熱線整合建設(shè)實施方案》(澄政辦發(fā)〔2016〕1號)文件精神,與編辦、信息辦、電信局及第二批熱線整合的相關(guān)單位對接,組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),完成后臺割接整合工作。 | 2月23日發(fā)《關(guān)于填報第二批公共服務(wù)熱線整合工作相關(guān)信息表的通知》 3月9、10日組織第二批服務(wù)熱線整合工作業(yè)務(wù)培訓(xùn) 3月22日前完成第二批服務(wù)熱線號碼的割接 | 熱線受理中心 | 全部完成 | 
| 3 | 第三批公共服務(wù)熱線整合 | 根據(jù)《江陰市12345政府公共服務(wù)熱線整合建設(shè)實施方案》(澄政辦發(fā)〔2016〕1號)文件精神,與編辦、信息辦、電信局及第三批熱線整合的相關(guān)單位對接,組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),完成后臺割接整合工作。 | 3月底發(fā)《關(guān)于填報第三批公共服務(wù)熱線整合工作相關(guān)信息表的通知》 4月中旬組織第三批服務(wù)熱線整合工作業(yè)務(wù)培訓(xùn) 4月底完成第三批服務(wù)熱線號碼的割接 | 熱線受理中心 | 3月29日下發(fā)《關(guān)于填報第三批公共服務(wù)熱線整合工作相關(guān)信息表的通知》 | 
| 4 | “12345”政府公共服務(wù)熱線統(tǒng)一話務(wù)平臺調(diào)試驗收和試運行 | 做好系統(tǒng)的調(diào)試、驗收、移交使用的協(xié)調(diào)組織工作,按需增加坐席,人員全部采用服務(wù)外包形式,由中心統(tǒng)一培訓(xùn)上崗、統(tǒng)一管理。 | 5-6月,整合的20條熱線對接政府公共服務(wù)熱線平臺系統(tǒng),實現(xiàn)一體化數(shù)據(jù)交換;向上申請宣傳“江陰‘12345’民生熱線”經(jīng)費、網(wǎng)絡(luò)對接開發(fā)經(jīng)費及增加的人員、坐席等費用。 | 熱線受理中心 | 
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| 5 | “12345”政府公共服務(wù)熱線 統(tǒng)一話務(wù)平臺正式融合運行 | 1.根據(jù)試運行情況及時調(diào)整完善運行機(jī)制,制定相關(guān)配套制度,確保市政府公共服務(wù)熱線整合建設(shè)工作有序推進(jìn),形成長效機(jī)制,全面提升熱線平臺的服務(wù)質(zhì)量和水平。 2.集中宣傳報道,做大做強(qiáng)“12345”熱線服務(wù)品牌。 | 6-7月 | 熱線受理中心 | 
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| 6 | 全新包裝推廣熱線品牌 | 利用各種渠道和平臺,把市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的要求及時傳達(dá)到位,宣傳和推廣好的經(jīng)驗做法。進(jìn)一步在以微信等為代表的新興媒介上改進(jìn)創(chuàng)新節(jié)目版塊,豐富宣傳內(nèi)容,力促群眾對“12345”熱線耳熟能詳、真心認(rèn)同、理性撥打?;谡块T熱線整合的大形勢,在原有的熱線基礎(chǔ)上,尋找熱線的新亮點和突破點,全新包裝熱線品牌,以面向全省、全國為目標(biāo)進(jìn)行品牌策劃、全面推廣,力爭使“江陰‘12345’民生熱線”成為全國品牌。 | 8-11月 | 熱線受理中心 | 
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| 7 | 提升便民服務(wù)能力 | 逐步有序強(qiáng)化、優(yōu)化便民服務(wù),緊跟群眾需求,不斷創(chuàng)新服務(wù)理念,拓寬服務(wù)內(nèi)容,延伸服務(wù)深度,提高服務(wù)水平。 | 4-12月(4-5月,一、做好往年延續(xù)的相關(guān)便民服務(wù)工作,與常規(guī)加盟承諾商續(xù)簽承諾書;二、與電信局初步洽談便民服務(wù)合作方案。6月,制定具體實施方案。7月,電信局根據(jù)方案啟動便民項目新服務(wù)。8-12月,督促電信局完成方案,并制定、完善相應(yīng)的考核管理辦法。) | 熱線受理中心 | 
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